影响人际关系的10个词

　　人是群居动物，我们生活在这个社会，总免不了与人打交道，这也就是人际关系的相处。在人际交往的过程中，说话做事是需要非常注意的，很可能一不留心就把人给得罪了。很多时候，我们自己觉得明明是一些无关痒痛的话，在别人听来却异常刺耳，也就是有句古话说的——“言者无心，听者有意”。

　　有些人的人际关系很不好，总是显得那么不和群，自己却很纳闷，不知道是哪里出了问题。现在就赶快来对照一下，看看是不是下面这10个词说得太多了，以便及时纠正，多进行一下人际关系与口才训练吧。

　　1、应该

　　“应该”给人不容置疑的强迫感。因此，无论对自己提要求还是与他人谈话，好用一些缓和的语言替代它，比如“我建议”、“我觉得”等。

　　2、一定

　　“我一定要去”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬，而且会让人觉得你的欲望非常强烈，从而产生抵触心理，好换成“你可以答应我吗”等商量的口气。

　　3、必须

　　“必须”是一个命令式的职责性词语，这样的口吻通常让人难以接受。好先解释一下理由，然后表达自己的意愿，比如“我实在太困了，所以得先睡觉了”等。

　　4、需要

　　与其用“你需要做什么”来限制他人，不如换成提建议的温和方式，比如“这件事我们好这样安排”等。

　　5、不得不

　　这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你“不得不”做时，好提醒自己说“我想做”或“我可以做”。

　　6、不能

　　“不能”这样的语言就像关上一道门，把诸多机会挡在外面。用“也许”、“可能”这样的词代替它，则会给自己提供更多的选择。

　　7、不可能

　　没有什么事情是完全不可能的，因此，不要用这样的话轻易预测。在预测前，好加上一个“如果”，会避免很多尴尬。

　　8、绝不

　　“我绝不会答应这件事的”很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意，口头上也好找个委婉的理由。

　　9、闭嘴

　　“闭嘴”、“讨厌”等暴力性词语带来不必要的负面情绪。表达意见前，好先说出原因，然后加上“请”字。

　　10、你别管

　　冰冷地拒绝他人的善意，会让人觉得你没有人情味。在拒绝他人前，也好先肯定和感谢一下对方。

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